新車展示中心將逐漸被電子商務取代?未必!買家仍習慣看實車!
發佈於 2019-04-12
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電子商務盛行時曾有不少大師預言新車展示中心將逐漸消失,未來顧客只需直接在網路上客製化自己的愛車,訂好所需的車色、配備、內裝皮革後就等著交車,這樣將可讓車廠降低開設展示中心的營運成本,這些聽起來似乎蠻合理,但這樣的購車模式似乎過於理想,並不適用各個主要車市,以亞洲國家來說,多數買家還是習慣進展示中心實際賞車,實際看新車外觀細節,感受乘坐空間,感受座椅的支撐性,觸摸內裝皮革的觸感等,然後聆聽展示中心內業務人員的詳細解說等,直接上網訂購自己愛車的方式暫時行不通。
國內購車習慣同樣傾向買家進展示中心看車,因為新車型錄印得再精美,但是內裝質感與車室空間也要實際體驗才知道,像是後座空間在照片中看似寬敞,但實際卻是削短座墊大腿支撐而來,長途搭乘並不舒適,其他像是行李廂即使標示所謂容量達510公升,如果行李廂形狀不夠方正,行李廂開口不夠寬廣,那麼日常用車就會發現不夠好用,這些都不是照片與規格表可以取代之處,所以展示中心真的能被網路訂車所取代嗎?未必!
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