一過保就不回原廠?不只是想省錢那麼簡單…

孔祥寧發佈於 2019-10-05

買新車後前幾年多數人都會乖乖回原廠保養廠報到，因為保固期內有完整的回廠保養資料時，真的需要出保固時原廠也不太會跟你「揮」，但是一旦過保固後很多人選擇外廠維修，很少人再回原廠，無論國產或進口品牌皆然，為什麼會這樣？

外廠較為低廉的收費是原因之一，但不是真正答案。

問題在於許多原廠保養廠多數技師做事太馬虎，存在太多人為疏失，以Bee編本身為例，回原廠就遇過很多輪胎螺絲沒有確實鎖緊、機油添加過量、雨刷水箱蓋沒有蓋上、機油蓋沒有蓋上、車身無故多了肉眼可見的刮痕、胎壓沒按照規定打、車內遺留工具等，都是Bee編在不同品牌保養廠遇到的真實事件，其他像是
保固期內要求保固總被技師搪塞拖延，維修工單亂灌單更是家常便飯。

所以一旦過保當然不會再回原廠受氣，加上現在資訊發達，可以很快找到擅長維修的店家，店家細膩的維修、合理的收費都比原廠強許多，實在找不到過保後繼續回原廠的理由，所以建議原廠保養廠要避免這樣的現象應該從提升維修人員素質做起，讓車主們對原廠維修有信心，另一方面也要調整常態性耗材價格，像是雨刷、各式濾心、電瓶、煞車來令片、火星塞、各式潤滑油類等，讓後勤維修體系能正常運作。

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